tki971 গোপনীয়তা নীতি

tki971-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে tki971 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি tki971-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিবন্ধন করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমরা কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

tki971 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — সব পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

tki971 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট তথ্য এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট সেবা থেকে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে।
• পাবলিক উৎস থেকে: সরকারি ডেটাবেজ বা পাবলিক রেকর্ড, শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে।

tki971 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার সম্পর্কে আপনাকে জানানো (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা করা।

tki971 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC ও AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার সুরক্ষা পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান।
• জরুরি পরিস্থিতিতে: প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারে।

tki971 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্যগুলো বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

tki971 আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
• কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পান (Least Privilege নীতি)।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা আছে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়, যা আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

tki971-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

tki971 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

tki971 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনগত প্রয়োজনীয়তা, নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে হতে পারে।

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
• পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।